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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;6 Y# X4 n# `7 [
mso-pagination:widow-orphan">& h- `; }+ T5 h( `' bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 & u# `3 R6 ]2 R( Q, P6 _! v* I1 `5 l
o$ V& i9 V$ H1 U: j% W. l* d' U% t& xmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;1 c9 N1 O' D/ r, m7 l( P0 u
mso-pagination:widow-orphan">) W; o9 `: Z" n% j- W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 9 n- A& l: E( @2 v
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;% d8 x9 G: I5 D! Y
mso-font-kerning:0pt"> 5 h. C; ^3 z4 w7 U
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' p# H' F3 Q6 L3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：) i2 K- o. a n. Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014. q2 }4 T& v# t- W6 m" r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 $ f* e0 V0 z: |3 Z" {: n9 t% Z
: e4 F/ V( y, K9 a6 ?* y' j
/ }3 h* [: z/ ~2 z1 Z$ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 |& ]1 L& w( v3 _6 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' k* n2 _, E( ~宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） & g8 j. O4 S( @/ `2 C g
. O7 y, k s5 N4 C. [2 g( Q( V0 {+ y$ e& a4 B3 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：$ q: T! ?+ N% ~0 h8 |- \& o5 I3 ]( P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. E0 m, D# M7 d9 x. {- E宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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0 U3 K5 G- ]) o* i8 q, k* n8 ~2 @. ]* c4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：2 n: f5 N# C) F9 J6 |3 \$ o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ~8 x* Z9 b2 F+ x8 s% I- F4 \; L宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ( X# \3 c" F2 Q
9 z7 x3 v K3 t) r) w' }
+ q" c ^9 t5 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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) U4 [& X2 i) w1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; h. Q9 G% ?/ {& t* t1 a4 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 6 m2 M n" @/ F+ F* x
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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: V! u& K5 g6 C9 t% `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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l e# q' M0 w/ P5 y0 m6 Q( K5 M P/ h& |$ f1 Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 % X- `2 N& ?7 q( j" j0 r
( C) p F$ S8 C) C5 u5 _% n/ u5 N# jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:' @/ ~& j2 v2 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 9 D T. }4 _# K: z/ C4 r5 F
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; w/ X/ q$ @; m' W2 {& }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 4 s3 j$ `/ [5 E
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8 b( }0 L6 H! ~$ B/ y' L5 F. A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( D! o) }( f; A& Z# |, Z8 Q( q- s3 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 G/ k7 g, W1 r- N. F2 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% n% x% ^5 j# \) v! v" g; E3 M宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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: h. O1 Z( F7 [7 S4 K/ H- x+ Z1 h! A/ ^) R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：( z3 l0 b( R- v. M! ~7 P& }# s; {3 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">13 X) K; {- e7 [8 B1 n7 L* S+ M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% {# }2 N# X. h6 M0 |( D; t: Z宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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& h; e$ Z- G1 ~' V7 q+ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* u( A @7 ~- r+ u1 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 B/ p: V9 Z, k" s* Y宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
0 b: Z( b0 P) ~$ _: D' Y$ I0 }% ]. R2 z) h/ W5 w' Q1 \1 c+ F
% ^* t9 i! c; a+ T6 t) }1 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# o/ D* @5 W4 i+ G. }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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6 J4 K9 L' J& H# s. b3 g+ I) O1 L5 p. T4 h4 Z* G2 p/ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- p: n9 c$ Y' {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ B% q, O5 W* }# P6 |宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 2 [3 t' X/ n: o5 G* N4 S5 P* Z; Q5 O
$ j3 F4 i7 g' T( G0 o! f$ m3 h$ }3 s N4 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 o8 B; [- A, @. `, K! F# z; D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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1 Y8 L, L b% [0 j+ i9 G7 z1 m8 o9 b% V* ~1 j; @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心. J" [) \. m/ h. g2 U
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- {5 b4 m4 X L8 u
0pt"> 8 D/ V% E T& P: u7 n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 % a5 r8 C. O$ _
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3 f, l. ]) Y; ^8 M D$ O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ C7 z7 \/ m$ y# Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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, n" o2 Y- u7 r8 r" f8 c' {, J7 S' y1 @; K9 u% _& r) g: K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: A+ ?( B4 d$ ~1 H8 i; T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ {6 K5 g: J Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 - a( H! y$ E9 K( ]; f
, Y$ S( L0 p+ b8 m9 `0 r! P" x6 G6 P3 `' r! z# ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 x' m; }4 m5 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
~6 g: J- m- M8 O) n0 N9 Z( e4 l1 w! ^; @
: @4 B* \( ^$ `0 A. T+ z
0pt">石子云：6 ], d5 B9 P" c8 u; \
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
0 T3 C+ z- V L+ ^ y5 _, [$ s& k- \# O0 |2 w8 L, Q
) Y+ z, i4 K. y! u3 `2 J0pt">信仰：/ y2 c3 Z! V& F3 v4 K' Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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3 ~9 c7 Q- p6 p' t6 L& L% k% v7 O% K/ M4 H p c9 i0 h- a7 F
0pt">石子云：9 F# S( Q6 l! R9 D2 y+ t9 @9 i宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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1 B; N$ a# d. m% u; ^" T* R" y; b% Q+ d; \& j4 P3 k( }* vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：8 t8 ?9 d* [( l+ L/ W$ w k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- j: L6 D* K! {; B宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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! c$ u3 X. \& }/ G! O5 g' P: o n; X& W% B4 G4 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 L) T: E# Q4 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
~, _0 e" R1 O6 x! h- B宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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+ u1 q3 T# m" ~2 D* Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' ^( h1 v1 s: K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 L7 e' T l5 ?* n' ]# X宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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' g& p2 y& C2 S/ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' `$ |; g! O: C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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0 B2 ~7 U6 E) A8 G1 g! Y W$ b2 K4 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 O/ H" Q7 G, Y1 V, vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 . Y( l" {0 ]" T+ w
' ~0 M% h0 |) s
( R) Q5 w; [% f: P& ?1 r: X i4 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 P& q+ V' M: x+ A! o2 y+ R" w" ^$ i! _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' q3 J! g C$ M4 x- X; Y/ y宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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8 k8 g; Z$ e8 M! w6 Q' L7 P# I0pt">欣然：1 k. I, [, K, n/ \7 d
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 9 S0 ]* e7 f- w8 H6 M& q$ H" l2 a c
/ C9 ?5 O- f9 A* E+ r; ~+ C% Z/ P, S7 _6 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) |* E2 |: ?7 E6 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ N. q) \1 }0 ~3 N% X宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 8 q% e! J$ G1 v+ g* b; o! j& Q
) ], w* @ r. i4 h7 m5 h, Q2 T2 @* C9 J8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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, f3 Y4 ]! a9 k1 Y# t/ D8 o$ T0 a$ T6 P/ @* ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： , u9 [6 G( U7 |/ K( H; A! J6 q0 m
8 Z, A/ @ b1 ], s5 T" g0 o1 A6 n, z @! U) m, Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 + B2 k6 ?6 T9 V7 R
: H" g8 k2 n$ g" K+ K" L# c0 ^" P$ f+ y" l6 R0 ~7 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 d" V8 T* _/ p3 n7 ~. f/ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 8 E' _1 J. B( j: w6 r
+ ^; v! r# i9 u% w; b0 d n3 ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# W, o% w: M5 s8 a" T" ]& a# H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
" T" l- T& p. s* @( z2 O+ {+ M$ U7 B6 J
2 h e: n/ P) g9 s. F2 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 }9 n! t0 k0 U0 l/ l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 f' l5 A- I" N) w! p
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 ) U, [& ^" I5 B6 I0 @9 C$ r( H* [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 * Y6 p/ i t- ~1 n( e9 q7 j2 G6 W. Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 % p, J* ^$ U4 C) ?' Q. o+ I$ I
& m! _) \$ J0 Q* @( \$ ]% ]0 w0 T6 v0 h" z9 U% S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： Y2 H. N0 `" _- Z( D) ~* s5 V* [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
$ v( n, _7 J/ x( G; D' ^- J1 w( U' \% ^- o$ U
$ J- E6 b* b M4 ~+ I A$ d$ @, g7 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: A0 w5 J/ p5 ]& f% U+ Z: y x5 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. p7 i8 V# K! p8 z) @" E宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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/ J' _$ y* \6 r3 N5 S! Q& ~6 h, L0 I& ~ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( i/ |6 X; b9 _- ~) L5 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.8 {3 o, _* j( p7 U! Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: F6 h. u$ J( U/ r9 V( K
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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% t' q# z! H# H E$ P4 w! H1 V9 A; Z
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 o$ D, p. M# [1 }1 E
0pt">：; B5 o: _7 ^& U1 a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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# [( h9 H6 b: M$ [' e' ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 E1 B' w' ^6 Q5 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 3 c; i- r8 r9 \
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0 H' E" F( w( O% A0 P* E. W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. c! B3 F9 Y& m# ~# M. V! H! V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 i: _! T O. S* _0 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ' ~: y, A7 X* a" _; @# _9 c0 n
( N8 {- D, ]$ A
# o$ ~* A( @% zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 : E l3 s+ z4 ?; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 % g- V+ Y" r8 B# V8 M
; r; w4 d4 i; q0 N
3 V' W1 G! M$ F* q- L Z5 X$ ]5 h/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 w& \& g7 O# ^( \; q; @, L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( c7 O' s6 J, @3 v) u宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
- C+ r! ]7 G E: }! X. ~! G% B
* ?, ~4 Y8 E$ G5 N L+ z* @) P, N x# Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 {5 |$ W2 j5 s% I9 Q9 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ b% z, p1 ~ r& W2 E7 B/ g: r$ \
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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$ G3 _/ H' u0 p( z6 z% W& ?* D4 c' y; o7 i3 X) m" Z5 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) Z, F+ B+ o1 a! a8 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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( t0 ^7 b- K b( q3 f% d% h3 a* q) @) D& }1 ^( C4 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 M, x) y5 {; L1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ; i) C5 P6 C- l
/ Z+ d3 R" Z, w2 O# q% M) a+ F$ G! d( j/ _; r+ J' q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! W9 V# E6 O# t- y4 }% v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- }) D+ b6 Y2 E6 g% J R D2 a宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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! o; c6 c/ u8 g9 C) h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* G" D/ @& B9 P' t& [" v1 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 o9 d4 ^' A7 I, t7 C- H宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。1 G' N' _; `' u2 U5 U; P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- y5 V$ Q2 _1 G) ]
0 t0 w! u; @) g3 v% x+ o$ s1 S3 m+ j( L) O. M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( x0 p; K9 @' l& g2 e5 P; U4 m1 V' J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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4 G2 ]8 `: Z! e x) G8 O/ H# d# B$ L6 z% Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 ( { Z) p* g0 Y; n' ?
) J- s" B& H- X5 [/ w) A
% K6 x! v* G* [7 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 w% O7 _6 `' x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' {& X8 x* f1 m/ r5 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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; a4 R8 v* Q- a# u" D- y5 `9 v# d5 B# h$ M5 I* Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 a7 n5 \- D% O3 {9 }% ^! E: Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 5 B$ j- i2 Y# ]" n& l0 e/ Z
0 t& C8 [1 g( r8 G8 R
. a9 u. X! U. q6 t7 b: a `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, L/ M7 {+ D B8 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
* M1 p6 }; l/ ~' t9 S" l# z N
9 X7 m9 U, b, F0 {5 \3 W1 r I9 \# O3 z5 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* ^1 R% k7 w8 N) K+ A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 d" i! F4 j1 m" V2 u, r/ C宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 # w8 D4 y$ M9 s. }/ _0 F8 A0 s) M
' _2 y" D& y% p. a) u7 ~+ w ]8 \4 n% H+ [% U; K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- e# H" F# D% v; b! s4 f, V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. B1 F: _, j! o/ S
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
4 z1 m6 ?! j. q9 I. u$ Q- v# R! ?1 [# a3 T: L! f7 b, Y
; E" V+ t' ?1 j& ]8 \. m1 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" g& z( d5 u! P+ @* O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ j3 h. o- P& T# u宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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' [' u! m) ~7 [: h! f! Q8 l+ Q5 e9 C/ I4 n% p4 B; f) `. i8 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 u0 S$ D+ V6 T7 H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：" f( Z6 K5 _; F) p+ t4 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
3 r. t( k! \- |0 l' A5 h0 ?- i, H7 E$ K5 D7 L- M7 v
# T! `! I: ~4 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
7 g# S7 z; r$ b W+ S# y( ? u; F0 v' W: f4 J" L/ a
4 c# U9 i& @! g3 z4 N8 ?5 u. jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ M; I: [4 Q; C$ \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) W: l! c% l) d$ H宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 : v4 E, Y" ^) l) A8 b
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' }* U1 l4 l$ T W8 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* I! F) X) G$ E& l kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ( w0 d' W5 P' {9 |
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August1 p9 }. X' i% R4 Z3 o- C) h( x0pt">：0 i0 |3 v2 W. }8 O1 ~/ g8 ]# F宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 , o2 K5 P, \# e$ l
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+ {, |9 _9 h" P5 E! X1 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! T4 v) H* M2 w% P; {! [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 2 e- K5 {; c! z+ O- q
0 y9 M# ?0 W1 T+ ^0 [- [$ F u" }* x2 S+ d# x: Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& c( h* _- Y9 `5 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 r: v) q- p: D% p: ` O5 z宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 5 Y; N ]% Z' g. {* E) S
- l: J/ Z. b$ {% e9 ~! q9 ?, O
! k3 f- Y* A4 d* L3 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： \! D- E. r/ D* [) d/ ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ b, O( q9 g6 n0 e. f# N7 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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# z3 f8 k8 Y' Z# n4 q X+ x; X' g( _5 B# s: `" O# u8 }6 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) o- g; p7 _" v9 G, `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” * U( P, g& Z* T( T3 A! z
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. `1 C6 y$ \ Z5 Z" `) k/ emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 + h2 @& Q p# w; u1 P# H, U
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" h/ ^9 J: O' A1 B( j3 M& {0 D! x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( o( x& |% _3 U; ^3 `7 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 l5 U# }; u; H9 `. L, u: ^; p: W' n宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 g: c9 P0 K+ I! u4 K0 H
5 Z5 N' {2 l3 b( p5 j/ M# ]" U' d& Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) `: N2 s' x+ Y' Q0 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ' S+ f# `) k3 @: V/ G9 d* J I b
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: j% M3 M& g0 x1 N, K; v. L# ^4 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# ~: d, E( J/ \! R$ X' Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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3 z! J0 m7 a5 w0 F( c9 ?( n7 j5 ?0 d- |( M& A: |4 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" \ @! ^- I& K A7 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; g* ?1 y4 T4 }( }5 H/ \: Z1 i宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 m6 m* l' f, Y" O0 R6 w. k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 2 g( K1 c$ B0 ~8 m
! J& g" O+ h. k, {! C* h7 M7 v7 W8 Z0 S3 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 ^, i( B9 b( `, B" Q3 ?* y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' | D& g9 r& I2 q9 b; U宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： ' g7 ?& L1 a7 d' a3 \3 V& {2 N0 p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- Z9 P/ ^4 n8 N) p# u: T& ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 - U: W" U" d# v! W* r' c' {
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' G. \+ m# L4 F$ H. H! [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 e, D P9 Y/ y# u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 [& v$ O' K2 v, E/ f' p7 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 4 o/ t6 C8 N" F) _, z
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! V) q( Q" ]# p# U2 d2 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 I0 I4 I4 G' T( ? s, tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 + m; y# `- C! d# v2 C: z* G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 w( W# J ]/ Z7 |/ U0 ?3 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 n' I4 B5 F* ?) {宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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$ r1 w$ k. O( y4 e' u2 N1 Z& k. d6 ]& C+ e, f. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- m0 `' k1 T" o+ @& H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 8 C: D; v2 h1 B/ D' Y2 u
; o! v5 A# m9 D' z; ?- Q% M& @+ h2 x# [9 V& }2 }; P# F& ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) K2 Q; l5 U# W, `* R1 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 n" t3 e, W' Q6 ]- t/ O( W& t: s! b6 X宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 8 H0 n- o7 Q2 G. \6 T( L8 n/ l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 x2 \, R; R4 c0 n" ?6 k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0) r* I/ z9 O9 h ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 , _. A& Q* Z4 x
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# n1 `$ _2 m1 h3 w9 V7 x4 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' K' {: h d# h! a0 `5 w4 M" z. r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 5 ?* c; A; M4 i5 Y3 a* g; p
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; X% Z1 o- {4 m: k' k/ x4 v5 Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
8 {3 o& A! z& U; o6 Y+ R& @( |- e$ o2 I% m7 t' v S/ U- [
$ x7 ~% r# E, |; S- B9 m. Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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/ k( r* m8 S5 L* q1 _1 z4 T0 f5 p" {) C% amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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$ n9 ^4 e* |$ m2 ^+ v8 }# A% \1 _1 ?9 D! C4 O2 @4 U) ?, fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 y+ `0 O c. Z! c
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 s1 }3 M; J2 E8 w' H: z4 F- u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ p: i( h, ]( |# k+ ?# o宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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# l8 U. y) ^" s1 H: V, J! q! ?& U: {. H# Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: h9 N& U3 M! Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。% N" _" s. F% i7 x, g8 t6 h
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 V! M" `0 d1 |* [1 N
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w% Y# I) A9 y# ?& B$ x1 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 m- R- ?$ C8 L& _% h1 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 3 Q: C4 D9 ^$ q+ D5 N1 v# G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 s' u! s+ T" {7 Y# d$ K5 t) G3 i+ Q* }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 - U2 X- D( E; G. k/ l
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& x: _5 o. g6 P: l$ ~. r) ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ `9 _ Q# h: [+ a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ W1 h% P) H) W5 _( ]' ], J1 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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' ^. H+ I# J1 K8 r: Y' ^$ v5 J( I' Y, Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# j* {9 D" k/ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 c+ F j0 F0 R. Z( a% V9 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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v- W9 m& F; K/ f& hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) X0 r H3 T6 I: a3 {6 e& |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 E& V" x- _( |! }9 l S) p宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。7 H1 ]# v7 r! S v9 W& n5 }) u* B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 @' c. |+ T, m! J2 i5 V
1 U. X7 s+ U0 K3 _8 M" P3 H8 j- X S: S4 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. Q' o) K; r9 m1 d+ |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 w& C0 |* x* E. K8 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
* _! O, Z& f/ I5 X) R) V6 J! N# [7 \
9 N. s1 g, _' u2 p" c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( t9 O6 w& V+ m& _# qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 / o2 S' M$ C5 L; _6 a
" @3 O& ^- j. F/ c6 r* `0 p( g) u# Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 1 @& E2 \: L; q/ a; Y# l
' ^6 r# c3 J7 O6 O+ p
7 j' L( v! A# W7 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( i( U- k6 O. l6 C3 F. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
3 R$ J; K+ ~: k+ }1 \- A7 _0 |0 ^
; S" K+ f7 V* {5 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; K F) |: n* {$ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 ! K" [5 _" C; \! C' Q8 g6 R5 U" w9 z
* x7 d; |& t* k& a" }" z. W! i7 g% z3 n- ?3 s8 G4 }3 v$ W& F2 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 N5 \8 q, H! S n/ V. u) {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 5 E7 k# J+ F6 ~" b( I+ D
3 X) h1 v# ]5 A* o: @3 y! |% Y
1 p! T! l, b& l1 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 D) z5 i6 h1 y1 T( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
* k* L; J# i5 R+ E7 @0 ~7 D7 R0 F, I4 f. @5 h' \! n
# a/ S0 c* W }3 k: w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 O- t1 e8 Q! m" J' }# _; h9 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 " K5 p8 r% W6 q5 H
/ _8 ?2 S1 E. z# z* G9 a' P L$ g! D) P2 M2 H1 \2 F! W: D+ Y5 O- {1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& w6 F& J- k9 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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) } I8 n: q4 h2 m. r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： J/ ?4 H* V" y n. N Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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9 _* Y- a5 G: w p2 ~! }: }3 \. A& ^/ a3 F2 p% x; S- Y# ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, ]8 U6 `% s3 G! d$ S( B% l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。4 l* b8 c8 Z. S. O* w' i' x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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. \# a6 x6 e: B$ J5 Q3 p/ V$ ~% y5 K+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' s! n6 a5 B! ]0 B0 u1 v5 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 + Q7 p( [3 e! I. {
# ?+ b( P; t6 Q3 v/ Y4 k9 o- s
# Q& x- h) Y# z J' H5 B6 p) cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 I$ {+ x4 B5 U( S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ Y6 f% J0 T% w4 X宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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+ w& M3 {' j- p$ Z) ?$ O% Q' s' p7 |: R2 @8 d1 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& K/ z% m- N) \0 X' l* D6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 1 H' L/ c3 Z7 |6 u
5 i G2 S d: B! {2 \/ c# O% L6 e. n$ q0 {5 z0 n6 h" k" q* L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： k: l* J' `& q0 |1 u( ~' U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# I+ @. }2 x+ E( t8 w宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 3 U, ^9 J* N; `* B5 q
7 _& a' l' H# f) u0 A, q; k9 `: M. y0 M- ~& }+ l$ r( I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( w. q4 l) c' ?( c2 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ : f+ i5 l6 y9 X
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& M6 Z/ a. c p H& p9 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ z q& Z5 V& r3 h6 g9 n% u, u# V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* ?2 q+ W% `. p% J宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 - ?5 s& m$ N# J3 e4 `: {( c
/ j8 y0 W) Y- ?
* O5 C0 O% K2 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 [, \4 J/ C: g9 K' B" P2 g* I1 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 Q0 H% p$ z( b+ E8 ^1 z. \
; t/ z4 N2 u' q' @8 I6 [4 _- ~9 D' Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ r& q; g$ G5 `: ^# M9 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 m9 X- m/ b! [# b8 h u宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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. j7 N! K# C& W% T V0 C0 ]/ _8 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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9 F, j# Z1 p% r# L/ Z$ V6 |1 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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0 I% J* i$ \: w6 S3 s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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$ Z: C* z" R/ T' I9 H( B: ~ p2 U. c% x0 |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 2 S; y" l3 d) ]2 w
n" k5 p0 T5 c$ s. t: S( l) b1 L F6 U2 l; u4 G" m h& ]font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
4 R6 |6 F T$ W" g* Wmso-font-kerning:0pt"> P2 ~/ V" w) Q. u b/ F0 G: I
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:" r4 {. B$ _, C- T
0pt"> , }" I4 a5 } ]1 |$ }* q; a
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:2 L/ b: d9 ^( ~$ ^
0pt">xx: @, P5 m( k7 _; C) g$ d+ C1 `mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
' J9 }+ H4 y8 X9 ]- y9 h宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 ]5 n" ^7 |0 R+ S+ T ^3 g仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; e: b# a1 K, W7 q! o6 e
0pt">县人民政府
! }+ m# {7 z' z- R5 B' s
) v% X+ P9 u2 O- G$ k, T n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
! w: W, v C+ N. L( X% x7 Y# p/ e$ U- Z- [! B4 B: _0 G0 O" P
* R3 V: t7 x% s" }1 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 s s B2 Q, ~6 }, Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
9 m+ u# }" K, e6 P- U& z1 f6 Y) A+ G3 ?8 [: w
6 Q; f5 B, K1 U9 z6 j1 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 D+ u# \8 h% Z8 e9 O$ d3 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 1 ]! D% S0 [) F. J
& F% `1 E. f, ]0 \. B, s. V! w
2 k: Y7 h/ ~+ z9 _3 \& R' E' f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ W! o. g; X$ |; Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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; G0 s& g- u* B6 |8 g& ^- U1 k/ ?- @) a9 Q; p/ ]* F5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) \, U8 t9 V" z2 ]3 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; G0 E9 R; } s( I5 q# r
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
- K7 H8 s0 R. S. t
6 u! ^% u5 ^- `- R4 c9 l- y+ w- R" }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 O3 l1 k# ~- w4 E' U" e+ Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! e" m& N8 d& L [4 b+ t宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
0 g6 ?. F g) @7 J! D% x9 `- ^ [" b' F- v1 X
% u2 U: L/ v5 d1 o) m! Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ F6 p; u- p0 \' V- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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* n# ]$ u G- C' T% F+ X
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ c# M z; Q l0 h4 U5 D仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 a" O0 x" c' N7 q/ k7 j0pt">嗯。
: G* @' x& l( u4 h7 N# [# U1 {; W( [9 m" k, m
5 O6 s+ R9 [, S2 \ ]/ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 a% n6 ^% E+ f. h- S4 r% v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) h* L( B/ G$ M; t宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ ( F" h: B) p1 ^1 b: @
8 K/ \1 @! c& Z8 w2 t4 J6 P/ B2 b: ^& P' g1 d3 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 g0 D% `0 E9 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
7 ^1 R1 E: f) o6 R+ W; y | 
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