：姬瑞环 党政机关办公室人员综合素养与 公文写作能力提升培训

% H" c3 {( o" n( K. q8 Z& |3 |5 N7 v党政机关办公室人员综合素养与
) O1 Q# B# X2 W1 y  S' Z公文写作能力提升培训（大纲）
主讲：姬瑞环
" M9 R6 |& w. m! `中国高教学会秘书学专业委员会常务理事
) O5 F2 b& I9 ~( d; {   
为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。
本提纲适合时间：18小时 助理：赵明  电话：18618159248
第一单元  综合素养提升与优质服务规范
一、办公室管理岗位定位与工作要求
（一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部
地位：中心、枢纽、窗口
职能：管理、协调、控制、服务
（二）办公室管理工作的内容与特点
办公室管理工作内容
办公室工作特点
' c, W+ X! T. j1 E（三）办公室管理工作的基本要求与建设方向  
二、办公人员角色认知与素质要求
（一）办公人员角色认知与角色意识
1 D# t2 f  q  \5 }" O9 o  角色认知（干什么）
0 M" T% G$ v+ o$ |* G$ s: [  角色意识（怎么干）
% d. I. S, L# b（二）全面优化行政办公人员职业素质
  1.更新理念
* G) b2 Y- w! x3 Q2.综合素质
' x5 k4 N; I" i2 l7 h2 c3.业务本领
' E( z% g: N; N7 m- j" O  4.核心技能
6 B$ r5 Y9 a/ W三、把握领导意图与实现优质服务
9 M7 o4 G' T& Y/ `4 h（一）领导意图的含义
（二）领导意图的获取途径
) A$ b7 e  r% ^# s3 Q% p8 y（三）把握领导意图的要求
$ M- L  M; M8 I- R" U（四）优质服务的范畴与要求
四、协调处理与领导关系的原则与方法
" i- J) V) A: N" T& x- ~. I, ]9 n9 {（一）处理与领导者关系的原则与方法
! }; H7 n! G& Q) Q（二）处理与领导集体关系的原则与方法
. ]- r+ y+ Y% a6 k; O- y7 E) w（三）处理上下关系的艺术
（四）根据领导性格特点确定沟通策略
5 q9 A" T3 j2 I  p2 r2 P（五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则
& R; S4 k1 F3 C! }4 Z9 [6 _第二单元  公文写作规范与能力提升
) f& l* T4 {2 Y' x2 a9 e# w. s（说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。）
1 o* O$ D+ ?5 [4 Y% f# q一、公文写作规范意识培养
（一）认识公文起草的特点
" z+ p0 E! A: b- ]/ C$ ]1 M目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性
（二）认识公文起草的步骤
思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改
案例分析
（三）认识公文起草的要求
& U& P) l# T, F9 x7 I内容方面：合法性、务实性
表达方面：准确、鲜明、简练、得体
1 A, l2 w( w" b3 D& l# Y案例分析
( q7 \$ E2 K+ C* {（四）新条例与新标准内容解读
《党政机关公文处理工作条例》主要精神
《党政机关公文格式》基本要素与规则
% Y* b2 O# X$ f5 c/ D. E二、公文写作方法与技巧
（说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。）
* X( @* P  G5 g9 `' q" y" V% }（一）怎样起草请示
9 y  k8 x) |: W* }- R% O 用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验
, H' Q. L- B/ g! v! N+ { 请求指示的请示、请求批准的请示写法
5 j1 E# ]2 A; u& L. B省政府请示案例分析
（二）怎样起草报告
功能、报告与请示的区别；语言特点、经验
. y4 u6 }) [1 \: v; r工作报告、答复性报告的写法
  s. V  r7 ?7 D0 d7 j" I, t* G% \市政府报告案例分析
（三）怎样起草会议纪要
6 z( h: ~' ^- f 用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验
  M' s4 U3 |9 p$ g! U: g7 x' e省政府会议纪要案例分析
. X) f' a0 o) X2 ^2 u/ g4 ?1 t# E（四）怎样起草通知
0 b# J. {! z/ U1 ?+ [, N用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验
+ L( z  m3 `1 [  |5 c指示性通知、告知性通知的写法
国务院指示性通知案例分析
（五）怎样起草通报
9 J# h0 t2 B9 N% e 用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式
0 F' s7 Z2 K9 T. G7 r4 }' s0 H4 Y, W表彰性通报、批评性通报的写法
# X" D  [7 Z' k) e* h案例分析
（六）怎样起草公函
6 V; D/ r: g+ z用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求
邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法
& R8 Y6 f; d) g# F6 @# g案例分析
( X. \- Y, I# W（七）怎样起草总结
用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用
9 c: D$ n5 V9 x9 e) X- _/ z5 D政府机关工作总结案例分析
（八）怎样起草调查报告
7 b9 L( S3 O% S调研工作流程与调研方案拟写要领
调查报告起草方法
三、公文写作规律与能力提升途径
+ v: y1 L- Q5 Y; \（说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。）
 加强对领导意图的研究分析
 站在领导角度考虑问题
+ ~( U3 R% }8 M 培养适宜的思维方法
( y) w# S# ^1 E+ a/ s: C) J 讲究行文逻辑
 加强基本功训练
 角色定位准确
4 Y1 _/ A% l; {( A 处理好三种关系
                           
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