与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
6 l! W6 D% u) Y6 F% g
! r& s- S7 U) P * F& u! x# |0 D% v( v
: d; f7 l9 `/ P8 n 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:2 N- i4 g; f1 Q4 D
6 X! W$ E/ Z- t' }
" n9 O( G9 j# W; M9 F
1 y; d$ Z! M8 G" I# y4 } 一、倾听5 o4 `% X* B+ d- U" Z
, e+ B0 i1 ]& i/ C- p
2 T) k1 j, C1 W k) n, C
S5 J, L: _8 `! B; A2 }, ?& t" X2 s 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。. r! n! s& f$ H: Z7 Q
( x0 V! m* h! h' V
$ N' E5 }- ~: g/ ]7 [0 Y
" p* O+ F/ p% V" o
怎样做到这一点呢?
& n0 T) e2 X1 D0 j0 `# D& ~! W T O" A# P1 q" X! B
! U0 ~4 l; r- \7 d, e
4 |2 P( R% h$ O) U- _/ ?! e 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。 Q6 B1 f" U$ H* g" q) |
. }7 g* z& M9 w; H! J
. v8 z/ C5 n" Z) h9 h6 C
3 V* S) o# W# J0 H; O& a* l, r4 j二、简洁
' ^/ U9 Q" a. y5 W! h! ^
7 x( r: Q/ X7 ]' G- Q
( _! u$ t: u4 C3 y& p9 r. e& d5 q" w: h
1 y0 Q$ r6 }5 e; x 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
5 X, }$ Q7 z1 Z8 A" M. h- B- ^6 `
0 r: U% u8 v/ ~" F9 ~; ^/ p 7 }/ s- H5 ]+ v
# C4 Q8 f+ s/ b3 L7 U8 Y9 `
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。# [% w4 B0 h# Q$ F9 ~8 a
5 i0 E9 W" ~$ f& C$ P! Z
5 g" {8 o+ z, J+ [; n& t8 S! v) c1 }2 Z0 L/ L
三、讲一点战术
' [2 ?' ]. Z/ ]$ Y5 f
- D5 p4 H$ b2 X: d/ E* ^/ M- X 4 o* W9 ?( u) ?6 s" ]; a
* o) N6 w4 [) s) [! Y3 A
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
# {7 A; l9 I: C# c8 c5 \+ \/ A' r, h% N) C2 M
7 ^0 t% ^. G0 V5 E: e u1 Z) N: D: |% L7 r0 o
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。6 B3 [* x3 _1 `; J# S, v
, U- T' q- w8 p5 `( O
1 f H: l: G, J% O$ C' ]
4 @" v( u+ x+ S* c9 a+ {) q, h$ D四、解决好自己分内的问题# |9 s6 L) L$ m5 L. f
! V& Y% E9 z: T% d
: j5 Y) k2 v6 r p
3 e) W) f% L8 z% y1 I 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。. M s: Q, P( f$ B) d! Q* N! N
3 W2 M1 A' r6 n 4 {1 B# N# A/ S6 V% f) K$ o2 T
) A' w( Z: w' K! y6 v0 C8 Z( [
五、维护上司的形象
4 A5 j& E2 G# N- w T8 A
( P7 @8 y; \5 ~' J1 e1 W! B4 C 5 C$ z, v [5 C! a
7 v7 K/ A8 b+ `. j! ?& A$ c 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
. N2 e% e/ C( d7 \) m4 o' o$ o
/ a3 [' c& F y
( V1 u, T' _9 Y% u n
' j( F1 s p1 n- z六、积极工作. P0 r- m/ p6 U1 [6 L) Z
% [* m( Y, S! }; z) p1 _. m
7 J6 ~+ X& Z9 }
- W( e& w3 Y; P) X7 B4 |: C 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。5 q4 f1 p+ |3 c7 g
4 ]+ k9 s4 i8 Z8 B
7 Q. E: L) v& ?- o5 w5 ?2 A6 O& f( C
在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。1 L# b0 h: o+ c5 @, j* k
. _1 M$ f, a+ C+ C2 b
7 X* g. m4 v. z# B. v7 v# D g2 z9 g) Q
七、信守诺言- a; K7 H4 b+ r( J1 K# p% d
$ E" C! |4 e& Q; h6 v
) {" }; {) L# c0 \! U' L2 o/ u; N4 Y8 _9 _+ e# C% ^
, H9 g0 h- _6 }6 _ F
0 D3 c# V7 i" u! K4 v/ T0 F
0 G( \$ K j0 B5 v! ]
九、关系要适度' ]6 ?2 R( X. {- d
0 E. j! A$ t: ]! U0 c" _6 y
, @8 S4 f0 K- s' _" z9 R
& h i' u. K- Z3 [: W 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。1 @9 J, ~2 Z& u+ P& f* d
9 V3 r3 F$ `! @& {% \( E
# [. s7 A, `7 y0 U1 ?! a/ H1 Z7 P
( \& ] E3 R( F" A d1 n7 D 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |