由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 ; E" i( o5 t# T0 t
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 & S. i9 W+ ]5 R- U
. F6 S8 ?6 k! `9 w1.性格特征 $ t/ I; D' a! E# J7 r: ]4 i
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◇强硬的态度; 3 n7 [# |- a- e: ?4 H9 {0 g1 J3 M
: |2 X" `% U( P [- B◇充满竞争心态; / g9 Q( X) \# T3 T& e. G
# f8 e" q% a/ Y/ M& {+ W4 B% B◇要求下属立即服从; $ I2 ~' o& o" |
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◇实际,果决,旨在求胜; 8 @! g& H$ I. w1 _
J: n! T4 o8 W' n: w! Z6 d◇对琐事不感兴趣。 $ A6 c% q" U( F7 w r! N9 J* q
% V* D& }! s) K- k+ j2.与其沟通技巧 1 ` V- G1 {) g( t3 _
" {( \) r2 N4 a8 ~ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 * B6 T4 b# B! G9 `5 \4 M
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 / l+ }0 Q T% s) j( t
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1.性格特征
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7 ]$ H- \: _, _4 W+ f6 q, l+ W◇善于交际,喜欢与他人互动交流; - }8 @( n O$ N: a4 ?' o
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; - y5 {8 g$ V0 H
# a. {) u1 R3 @/ q: w- o* t2 P◇凡事喜欢参与。 & g/ h! i/ `# I$ D
9 Q. v. T! H8 ?% w K9 ^9 I/ X2 G2.与其沟通技巧
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0 E3 Y& d% I% V6 r8 R7 G/ h, m. m& j 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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( ~( K9 T. B- L' ~ 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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# r8 i& ^* L5 X. {(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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2 c1 `4 D; U8 ?( v" x3 x◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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# b7 s* `, l) E; m; H9 t* u# x! F◇为人处事自有一套标准;
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