领导意图就是领导者对某一问题的意见、倾向和企图,即领导工作的基本思想。正确接受和领会领导意图是对秘书人员的基本要求,是秘书发挥参谋助手作用的前提和基础,是提高秘书工作效率和质量的重要保证。
Z/ X% q- k3 a) ^: T) v* [* C要正确接受和领会领导意图,就要抓住以下几点:! A4 F0 F% v* j% f% h
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(一) 从把握领导工作的热点上领会领导意图6 t4 l- y$ |8 G; X
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领导工作热点是领导者在一定时期内工作意图最为集中的表现,抓住了热点,就等于抓住了领导意图的核心,就能与领导工作同步。但是领导意图是围绕每个时期中心工作形成的,具有阶段性和连续性,为此,秘书还必须连续不断地领会领导意图。9 i7 z9 E' h9 {2 b8 c
8 d3 J5 S: @6 [: e! _ (二) 从把握领导思想的闪光点上领会领导意图6 z: S# b j1 e, O- r7 ~
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一般来说,领导者所提出的意见是比较完备和深刻的。但对某项新的意见往往是零散的、片断的。秘书要善于从这些零散的、片断的意见中抓住领导思想的闪光点,认真领会和加以深化,以进一步完善领导意图。
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(三)从不同角度捕捉和领会领导意图3 l5 ^. S# o8 H `2 R
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一要善于紧紧抓住领导意图的要点与核心,把领导意图同上级指示精神和下级实际情况进行比较分析,做到上下一致,有理有据;
1 r O8 l4 Q B9 H+ q3 a二要善于以主要领导人的思想为主线,多方面吸收其他领导人的意见,集思广益,综合归纳,以形成领导集体的意图。" o! N) z3 d6 W, Q
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(四)从把握领导个性特点中领会领导意图
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由于领导各自的性格、能力和工作方式不同,* g7 h. m. B0 m# W
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+ E0 o4 }" a8 M! s8 @, Q5 }带泥的洋葱- T, P) n8 z R( }8 U" E
8 p* b* ~7 b( s+ S一天,我的美国老板坐车路过一个小菜市场,看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的,上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主,老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了,第一次看到那么新鲜的洋葱,所以感到很亲切。回到办公室以后,他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是,当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候,那几个洋葱只剩中间的那一点小芯儿了。为什么?原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后,马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了;交给总务科长后,科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了;科长把洋葱交给秘书后,秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱,但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以,老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”
4 T8 J$ Y% S6 |2 v5 O& _; S2 x老板为什么要训斥秘书?就是因为秘书在不了解老板的真实意图的情况下,自作主张,自行其是,把老板真正想要的东西给弄丢了。所以, 秘书在完成领导交办的任务之前,一定要弄清领导的真正意图。这样才能圆满地完成领导交办的任务。1 Y/ f _( t* v
——资料来源《一个外企女秘书的日记》' n. ?5 }# R7 l! N y& ?" X% m0 H
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