这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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$ T: z; z/ R4 p* [& s真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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1 s" l* {) G$ A, b. b% K6 Y一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。& A( _+ N* ?6 p. X
4 i6 |9 j1 y% \- ?打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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/ E e. B# H* b电话还没有拨出去,心情已经忐忑。. n3 V, s6 c! A
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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$ D: P7 y5 h$ [0 F) w% v, a对方电话占线的时候,又会焦急。
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1 _; g/ F6 T, ^8 `! Z对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。, T5 s! ^% f B7 N- ]- b* i; R
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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/ a3 u. ~) h$ G+ m+ K1 w几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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3 F3 V |4 {1 K$ h+ X8 l* M4 W; l今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |