1、讲政治、善思考
# ~4 o$ ?! ?0 y- O 一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
8 u' O# f2 C4 g% o二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作 {8 ?; J3 z( g D7 s1 i
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。8 a* E& ~4 }4 `
四是无私奉献,清正廉洁。
. F; }% N+ `7 S' W+ X要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
' `2 s- f/ _ s: \2、讲严细,求高效 @8 B6 H/ x7 O, T3 [* H0 ]
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
, m: T: ?7 {! I0 V# d0 [3、讲技能,多面手
( p, c; }% H( S; E适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
& K* i8 z* N( I! i7 b1 X3 S上情熟,下情熟,政策熟;% y& g7 C# N9 z, q3 ]( Q: \
办事能力强,文字水平综合能力强。
$ X% p& _4 I, f4 _, n! O拿起笔能写,开口能讲,有事能办
5 u8 s7 U) ~ w; O4、讲奉献,肯吃苦3 V; _" u; x* W/ ~7 ^8 \
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
. ~9 t+ [+ r# G$ @+ F7 j& Q学会克制自己,既任劳又任怨;8 h3 m2 r# W+ u! x7 u
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;- ]4 w1 {3 m8 S [/ f
一切从工作出发,一切从大局出发;1 h* h' H4 B4 `# s: g6 o2 p( h
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”1 w7 J6 M$ q8 \+ F
5、讲纪律,守规矩% {$ ?- Y' s5 f( H! ^
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。! m7 S2 V3 q R& n
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。) h N: p' H& I/ P+ A4 q
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
6 C% r! t1 y. ?# y: d+ } [+ W( s心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
2 D9 R4 x2 X( X2 J保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。+ Q0 g7 r, Q8 _6 D. _- V9 _
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。 E& y6 S) e3 }; Y, K. \9 K
要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
/ F3 z5 j$ u/ ?) V9 s/ \6、讲团结,顾大局
6 t) t5 m0 j- B& Z9 u4 |5 L内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体( f# r) r6 ~- W0 R* B
注意几个方面:0 _$ k2 |8 `, \" ?; W
(1)以忠诚之心维护领导班子团结
, k4 e: ^6 e$ q' o+ Z3 T把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。8 L" \# [; {% T# _7 R, v7 Z
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。
8 n/ `# U3 w# L" l; p. G Z1 ^9 c把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
/ n! X; l; ~# R2 [! u(3)以真诚之心促进与下属之间团结) T5 j: q( X- E( z, b4 G2 g
把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
, p9 g6 {3 {; P3 J% Q \0 z三、办公室主任应树立的意识[/b
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6 \% B; P; a1 o0 S' d& x5 [ d]1、服务意识! [* v4 B' _) H0 R( s' d4 a) a3 Y
服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。/ r" |) b" O0 E( }, @8 |0 l
2、全局意识; d# R3 Q) J5 L2 j4 s' w- Y
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)
& Q! R& O; \( F/ m( U1 b一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。1 G0 s, W9 @! K8 K) T q
3、参谋意识
" f2 x0 u* u9 P ^& K+ \4、换位意识
/ e) d/ F3 O( d t9 H) J站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。5 ~$ {" n% H& d1 c' m H( j
5、协调意识
3 _' |! j1 f% i& A `; C及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。7 B5 L4 ?7 L) n# H7 t, L3 \1 W0 X. v
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。/ t! F, ~$ G$ u& |3 a8 l2 W1 E
6、应变意识& s- D# s( q2 j8 O( v+ P
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。
* ^5 Y" v$ H# S+ Z4 t7 R; g3 [7、效率意识: B# b" p( p$ |) |" b5 A
四、办公室主任应有的修养
: G Z- J' K! [1 c7 d% K: f# c1、豁达大度
+ M( d$ t) X, B) D: S9 X' `有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。9 _+ d \4 ~1 d. T" B8 m: G
2、夹紧尾巴
% {# e7 K% l4 J" O6 J/ o低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
! V. x ~+ r, D谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
4 J2 Y( B9 i8 d( y在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
4 V* W5 a$ x9 W& n3、不卑不亢! C" l6 x) D1 o9 w7 T6 P0 ]' T
有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
7 q9 T6 g: F! o9 o4 u/ @4、处事公道
' M5 q7 F8 z! f8 I不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
/ ^ R9 `; G. e5、宠辱不惊6 l6 \& u5 k! l
有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
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