政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
2 k# b( S. I1 H. x, Z9 M 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:2 E- I' F7 I* G0 S; m& d
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。- k1 m1 Y9 k8 f( W4 e4 Q
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
, r& c1 G# C; r: G- M 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。0 ]5 g3 p% \# K8 l
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
8 J( O& _! x& X8 F8 Z 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。9 S: `, ?4 p: n/ J: r
二、办事
& J7 i' x* t/ U 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。0 ?! Z, K7 n ~6 p
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
- l/ x& S2 S0 s' v$ m0 ?9 e (一)基本要求:0 `: t. B6 [9 Q* r8 q& x! `
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。3 X* T" `" g: T$ y! ^3 C
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。0 L9 l* `. g+ n2 d
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
$ }- m' E6 z' H (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
# B3 r; m( C" S ①保密(慎言)7 p$ x6 b* Z' Y3 A) K! O6 X
②有礼貌(学习礼仪)
0 B9 V( P: Y, h* m ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
) n o o- a9 p) j+ ?7 A ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)" \) r: h+ r; p# D' j
三、办文: ^: x0 H* }* @) i9 e7 Q6 B
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。, O% U# f3 e( l! I" D
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
7 ]" U1 {. d% T5 D/ k. @ (二)注意事项:
; }/ ^# x1 E* K% [8 h0 N& [4 z8 \ 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。/ P/ _! w" Y q9 Y8 x
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。$ k+ z! A& K% y9 C w
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
, y Q& j$ ^+ E' _5 p 四、办会" E' I a, H5 D( n/ W5 J9 q8 p
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
0 x! t) b t5 f (一)会议的分类4 t. {5 D! B) b+ p y3 @6 v
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
, y6 c; Q+ H3 h) ^ 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
$ E( g! I. x% L. b4 z9 I8 B* s 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。. B+ n4 P A5 h2 p' \
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。- C4 J# X8 J. m; M6 s* Z: R
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。6 c* m( X: b1 U
(二)政协常用会议; [$ J; h+ ~5 m) f
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
* u) |+ P3 s" L k 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
b% I+ |! s8 ~1 g& k3 R2 ] (三)会前准备9 f7 r1 T* o! k: B/ ~
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。. f& m$ Q* J# N. u6 p/ H& I' a
2、经费预算。
: e, t- A6 o1 F, T! ^ 3、确定地点。% T+ R1 U' b1 r" x* P
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
8 H" v& P/ @1 n2 B. v 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。. g# V- T+ t% K! j
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
! l3 b F* l. z7 T* j 7、人员通知。 h6 y) i; X9 y' f
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
6 ^$ V% D K9 N 8、会场布置。0 A0 r) |* e1 w0 b' C( \
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。$ l) K+ Y2 O! s3 P3 F# H5 u' K
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
2 B$ k* j, Q! ]1 w& k' ?1 ^ 9、会议材料。7 s7 h$ l1 @4 G- ^. W% t v
10、制定安保及保密方案。
% u1 r. U9 _4 F. @2 S$ q 11、后勤服务。
1 M, I7 K: {" v (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。* |% n, G3 _+ m1 r1 {( Q, i: u! n
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
8 K! _* f8 O5 k7 K' i5 M
7 l8 b7 j- w; e2 d! H 五、体会, l, U9 }+ q; t: R; U- C
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革. S) x/ |# j/ \3 s7 O6 W
|