这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。( K, G8 O! x: Z9 Z) l, j0 D+ E
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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+ J- o/ y( h; P% h" ~“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
% A7 _- V/ @2 p% I; V0 E9 q, T v) _4 L下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。+ U( Q7 H3 o5 g5 d1 R5 R! y- E
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行动比语言好
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8 A1 e8 M! w+ J1 F, b8 }% s/ u“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
. ?4 }* J) W, [) @* w. R# L4 w$ B; b“老师,你课堂上讲的内容太好了!”% t2 l# ^6 g& M, f
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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! X0 e, N, K0 H$ O7 [ d间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
. q$ G' [/ \5 T! |4 H3 O3 h/ O“老师,你讲得太精彩了!”# V3 P& V7 n. r) Y( C
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
0 q0 \: q- D$ K疑问比陈述好
! S# u: \3 K& ?) R“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”% b. i6 R# C" t% i+ b9 }
“老师,你这些观点真是太棒了!”
9 l, W' Z: B6 } H, Y/ |第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
& @- o7 D: g* k明确比含糊好1 C ~9 q! p6 L# M; C
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
5 U8 r/ u4 j9 g# ~( k7 _+ [“老师,你昨天的课讲得太好了。”
" M8 |" y& x C' J- c& _4 v0 M' M0 n' C第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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: M) y5 P0 A, w( ^6 L. c公开比私下好- W8 |3 Y& o9 z4 l2 a2 C
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