网友提问: 9 G2 C3 ?3 |; c; ^6 R' N
1 W# ]1 {3 F& e! u! t' p现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? / H. U- m) U: N! k
/ l9 ]' y& S: h, ^* @1 A6 o" H' M老秘回答: 7 ^( Z' o8 W/ w% N0 L+ q
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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8 U9 r0 h5 g1 t2 {5 A& o9 V●使会议开得卓有成效
0 O! x; s# |3 H 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 ( c% S7 b, T! l, T4 z! N, u5 a
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
% g: D* V* I! d; J 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 " _ y& m6 a; G, Q+ L
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 6 Q& V o# v1 o
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
! f) Z- Z+ C3 P3 C 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 3 `- `: f1 d$ K' X, T' u4 I
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
$ Q3 D, b& _/ G/ I 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 P0 L6 F/ H+ i4 L$ X
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 ( h+ w; L5 |! z4 D
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
; M; T( e$ Z; T8 X" D3 q+ k( s 10.信息要加以选择,避免过多。 : m Q# }+ H3 U V. T2 y
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ! y/ U; u& K( z: s! u' D/ W9 b
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 8 q( b5 T, ]2 P* ~9 M; ]4 J
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 ( u; }9 A% E8 T2 p
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 1 E% g4 h1 Q; [0 j* R
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 - o, S( x! r! z: M( T. ]+ J& R
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 " E' G1 W% K* ? ~/ O5 y
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 3 F) L/ R1 W& p8 s) c/ L
18.会前先拉几个盟友。 + w; u4 A2 p9 c( N: W9 b+ j& f
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 3 r9 q& z& j' z( V& v! S0 K. @
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 7 e d8 T6 D5 }5 y8 G
●会议准备
* ?, Z9 f+ d5 L( X8 H 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
$ n1 T R1 j7 l8 R) @ 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
! z4 v1 e+ O( W9 P1 Q' [ 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 ( N* ^0 n, F, k# \
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
1 p7 D% X$ ^7 h8 U 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
' W' R- i3 k k ]2 c; o+ N4 g- i! H 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
* b0 d# h4 J2 ]5 x 26.任何议程变动都必须通知主持人。 ( l( z# Y1 h, B1 p2 ]3 P# f, X* r) v9 W4 v
27.议程要尽可能短小简单。 , V3 z1 X' ?3 M
28.尽量将议程限制于一页纸上。 + N+ F2 e# b0 ^
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 ) z5 t# C6 l* Q z
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 U1 b, W+ i) o! F2 m( B
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 $ }0 s8 m; N7 y4 H; Z, ^& J
32.必须将电话转移出会场。 + ~4 } N1 p( ~
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 : R% [! x# e" Z
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 ! P: E( {5 V7 K) J# W9 g/ {1 l
35.要找个确保没有干扰的会场。 8 [* k' N" k; r# [6 I6 q
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
; T( ~: n8 c F" J* V5 f/ _ 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
. u1 F% d. e) Z# d 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 + Q2 \' ^( v4 b
39.座位之间应有一臂长的间隔。 - W: b2 q% m4 e4 q5 _0 U( a
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
* z: J" \* g4 _( \( q' C 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 9 _# Z% E: [9 e) z. h* @
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 # p$ H8 f* C; T+ Y- V3 N) t: |) `, D
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 6 _$ _1 ?. D" h/ L9 T4 c
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
$ F' T- ~3 L1 D- ^/ N* ~ 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 : }# D) x) v8 V: Y/ Q
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 # Q/ l- U# Z1 o* Y- h6 ]
●出席会议
9 z6 `8 F4 D; D- K$ ]& o 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
* R$ Z$ s0 w* M% w! t* n 47.会前拟出自己的发言稿。 # V2 e# ?1 }7 u5 }+ L O5 z
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 1 ^& K3 C4 n; Z6 x: x0 q6 f x( l' q
49.要保持积极的脸部表情和音调。 $ x" Q0 F! U9 E5 \9 h
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 * s) {+ x) K; \9 c
1 Q5 L2 N( y$ Q( e6 s0 y7 ? 51.开始发言前先作深呼吸。
* k8 {$ o" t* s1 g5 S: D( C 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 " ~, b# l6 M6 o' [
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 ! |0 m7 L1 h" |- H! k( q0 x
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 1 L4 u, R$ s% S$ u: |
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
: Y5 q& ]0 }! @8 A8 f" b2 a) i 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 6 H4 ^' I5 y7 [! ^1 v
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
/ H& k$ X2 O8 K# z 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 5 ^" `: a6 k7 E7 l3 T0 C& t
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ' d: q, i( `7 R: `
60.必须按照议程顺序作会议记录。 % o4 E" j( e( h0 V4 O% A, o: b
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
! j! z& _$ l/ X! G: m 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
, ~* [2 n$ G1 ^. g. O' {( _7 v+ ] 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
& B5 _" V- b0 p+ H8 K$ U! F L ●主持会议 * L8 V8 a; l2 ]2 e! l
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
! R' Z) h7 d' @/ c 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
9 O- h9 @$ u0 M) B+ ^/ u 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
4 `7 r$ \5 B+ I( H A M 66.尽量于会前认识新来者。 4 D1 g7 F( l* c8 _
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 0 x# F9 V; s" n- {9 u
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 5 g! F0 Q! Q( b7 g
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 + ~0 m; v: r# R+ P9 w1 b" V' i
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 ) y) T; b- ^! D/ _! A
71.要制止支流辩论和私下交谈。 % l9 Z* X% p+ A0 L# ~& ^: ~
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ! G: j# G2 A- w) v7 ~" E
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
7 m8 g& ~9 k( U& y n, K 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
7 M7 T% ?% J- `! r( b) v' ]2 E 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 : a0 y& a. Y# J4 c" } K l
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 1 r" \) c" D9 {4 y
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 ! X5 Z# K9 p0 e3 I
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 2 }" ?1 U/ I+ u
79.必须清楚每次会议的规则。
. i0 ~, G" K" z8 r7 K 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 9 ~; j. `( V0 J/ n1 X
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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